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Warning! People claiming to work at Etraveli Group have been calling our customers asking them to share their bank and credit card details under the pretext that they need these details to refund the customer.
We would NEVER call you to ask for your card or banking details. If you receive such a call, please report it to your local police or call our customer support for any questions.
Thank you.

我们目前收到大量电话和电子邮件,数量前所未有。如果您的客户服务请求有效,恳请不要打电话或发送电子邮件,因为这只会延长我们的排队时间。我们正在按照问题接收顺序对所有问题进行处理,一旦您的问题有新的进展,我们会第一时间通知您。我们对此深表歉意,我们正在尽全力处理所有问题。

因此,我们建议您在线核实航空公司是否允许退款或改签。
有关冠状病毒的更多信息,请使用此链接。
谢谢您的理解。

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