如果您收到了我司发送的包含凭单编号的电子邮件,您可以在我们的网站上自行重新预订机票。 请注意,如果您已经通过我们的客户支持进行重新预订而使用了您的凭单,则凭单编号将不再有效。 如何在我们的网站上使用凭单编号并重新预订机票

  • 通过凭单邮件中提供的链接进入我们的预订平台。
    搜索您的新行程;请注意,新行程必须符合电子邮件中提及的标准,凭单才能有效。
  • 在付款页面上使用凭单编号:
  • 如果凭单成功使用,则会如下所示:
  • 如果未满足条件或凭单无效,您将收到如下错误消息:
  • 在预订过程中,凭单编号成功使用后,您将收到电子邮件通知;同时我们会向航空公司确认您选择的航班是否可以预订。
  • 确认预订后,您将收到邮件通知,告知您已预订了新的行程!

如果您选择的航班无法预订,您也会收到邮件通知,并需重新完成预订流程。 关于附加服务: 如果您在初始预订时添加了附加服务,这些附加服务将不会转移至您的新预订,需要重新进行添加。 例外情况: 旅游保险 - 如果保单的原始期限不变,则该保险将转移至您的新预订。否则,将退还保单款项。 取消保险 – 此保险将转移至您的新预订。 可改签机票 – 此产品将转移至您的新预订,有效期至您新的返程日期。 如果您已收到由航空公司直接发出的凭单,您需要联系航空公司的客户支持。