取消保护需与我们自己的健康证明或我们的合作伙伴之一（Solid、XCover、Manulife）的健康证明一起出示，并需要由医生填写。该证明上必须注明医生姓名、联系电话，同时加盖印章。 请依照健康证明上的具体说明来办理。


请注意，您必须在出航航班起飞的至少两小时以前办理取消。您可以通过电子邮件或电话方式办理。如果您不能在出发两小时以前办理取消的话，您将无法收到任何退款。如果您需要在我们的电话服务时间以外取消行程的话，请直接同航空公司联系。如需了解更多信息，请查看我们的条款和条件

注意！只有在您收到来自我们的取消确认信之后才表明您的行程确实已经取消！