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    預訂和付款
    • 为什么我收到了一条错误消息,提示称在我所期望的价位上已经没有剩余座位可供预订了?
    • 为什么我的折扣券没法用?
    • 付款折扣是什么意思?
    • 如果我不满 18 周岁,我可以订票吗?
    • 我一次最多能为多少人订票?
    • 我上一次搜索的记录还在系统中,为什么我不能修改它呢?
    • 我可以为我的小宝宝订票吗?
    • 我可以为独自旅行的儿童预订行程吗?
    • 我怎样为我未出生的胎儿购买机票?
    • 我无法在网上银行操作,这是为什么?
    • 我是否必须将我护照中的完整姓名全都填入预订系统中?
    • 我用银行卡付款时会产生任何费用吗?
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    變更和取消
    • 为什么我收到了行程时间修改的信息?
    • 取消租车服务?
    • 取消酒店?
    • 如果我从廉价航空公司购买了机票的话,我可以修改航班或姓名/乘客吗?
    • 如果我已办理取消保护,我应当如何取消我的行程?
    • 如果我收到了你们发来的退款通知,后续我该如何办理?
    • 如果我有可改签机票选项,我怎样重订我的机票?
    • 如果我没有办理取消保护的话,我可以取消自己的行程吗?
    • 如果我的机票是从廉价航空公司购买的,我可以取消它吗?
    • 如果我能享受可重订机票服务,我重订我的机票是否还有任何费用?
    • 如果我购买的是可改签机票,我可以向航空公司申请修改航班吗?
    • 您是否需要重订帮助?
    • 想要取消航班?
    • 我可以修改机票上的名字吗?
    • 我可以重订我们的机票、酒店和租车服务吗?
    • 我怎样才能确保我的航班时间为当前的航班时间?
    • 我所收到的新时间完全不合适,我该怎么办?
    • 我把自己的名字拼错了,可以改过来吗?
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    意見回饋和投訴
    • 如果我对酒店或租车服务不满意的话,我可以向你们反馈意见吗?
    • 如果我是要针对机票的售发方式投诉的话,我该怎么操作?
    • 我想一回到家就提供我对于本次行程的反馈意见,我该如何操作?
    • 投诉
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    我的訂位
    • 如何查找和打印我的收据?
    • 如果我在旅行途中需要帮助的话,你们是否能帮到我?
    • 如果我的航班需要在途中停降的话,我如何才能确定自己是否有足够的时间完成换乘呢?
    • 如果我的返回行程是由两张单程票组成的话,有哪些相关信息是我有必要了解一下的吗?
    • 如果我预订后没有收到附有我的预订确认信的电子邮件,我该如何处理?
    • 您乘坐的是否为廉价航空公司(如 Ryanair、Wizzair、easyJet)的航班?
    • 我出国旅行时是否始终需要携带有效护照和签证?
    • 我可以只使用我的部分行程(例如,跳过出行航班,只搭乘返程航班)吗?
    • 我可以在线办理登机手续吗?
    • 我可以随身携带多少行李?
    • 我在哪儿能找到我的机票?我旅行时需要随身携带什么证件?
    • 我在旅途中可以带上宠物吗?
    • 我如何才能知道我所要前往的目的地是否需要我持有护照或签证?
    • 我是通过你们预订的行程,现在我的行李弄丢了。我该怎么办?
    • 我能购买额外行李限额或增加携带的运动装备吗?
    • 我预订时提供的电子邮箱有误,因此未收到确认信,我现在该怎么办?
    • 有关随身行李中携带液体、药品、婴儿食品和特殊饮食的规定是怎样的?
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    產品和服務
    • “可改签机票”是什么意思?
    • 为什么酒店要收取我的押金?
    • 什么是移动旅行计划?
    • 你们对我的电子邮箱有什么政策?
    • 关于我的酒店预订,我该联系谁?
    • 关于预订租车服务,我了解需要些什么?
    • 如果我的行程发生某些情况,而我办理过旅行保险,我应该与谁联系?
    • 怎样使用你们的取消保护?
    • 我是否可以预订飞机上的特别餐和自己的座位或者添加我的飞行常客卡?
    • 我该如何退订快讯?
    • 我还没有收到我的酒店/租车凭单,我应该怎么做?
    • 支持服务包有什么好处?
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    旅遊警訊
    • 如果遇上了旅行中断的情况,我如何知道我的订单是否可以修改?
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常见问答

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